Der Ausbilder als Konfliktmanager

Was tun mit „schwierigen“ Azubis?
2. Auflage 2009, 144 Seiten
Von Michael Kluge

Professionell gelöste Konflikte motivieren,
steigern die Abläufe und den Erfolg. Das
„Handwerkzeug“ dazu finden Sie in der Transaktionsanalyse (TA).
Anhand zahlreicher Ausbildungssituationen wird die Transaktionsanalyse vorgestellt
und durch praktische Übungen vielseitig erfahrbar.
Die Themen im Überblick:
- Welcher Konflikttyp sind Sie?
- Das ABC der Transaktionsanalyse
- Der „stinkende“ Azubi
- Der „passive“ Azubi
- Der „desinteressierte oder verunsicherte“ Azubi
- Der „maulfaule“ Azubi
- Der „Null-Bock“-Azubi
- Der „Ich-bin-dumm“-Azubi
- Der „Ich hab-mich-doch-bemüht“-Azubi

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